Condiciones de pago

Редакция: 1.2 · Действует с: 19 сентября 2026 г. · Язык: русский (преимущественная сила)

Содержание

1. Что вы оплачиваете
2. Тарифы
3. Способы оплаты
4. Как проходит платёж
5. Активация, продление и автосписание с внутреннего баланса
6. Комиссия с прибыли (performance fee)
7. Отмена подписки
8. Возврат средств
9. Проблемные платежи
10. Комиссии и налоги
11. Изменение цен
12. Партнёрские выплаты
13. Споры и контакты

1. Что вы оплачиваете

Вы оплачиваете доступ к программному сервису Vigorix: тариф платформы, отдельную подписку на каждый запущенный экземпляр бота и — для продуктов, где это прямо указано, — комиссию с фактически полученной торговой прибыли этого экземпляра (см. раздел 6).

Вы не оплачиваете: торговый депозит, управление капиталом, сигналы или консультации. Деньги для торговли вы вносите на свой биржевой аккаунт самостоятельно, и мы к ним доступа не имеем.

Три разных кошелька, которые не смешиваются:

2. Тарифы

Тариф — это доступ к платформе; запуск каждого экземпляра бота оплачивается отдельной подпиской. Чем длиннее срок тарифа, тем ниже цена за месяц доступа. Актуальные цены всегда указаны в разделе тарифов и в кабинете.

3. Способы оплаты

• Валюта: USDT (Tether).
• Сети: TRC-20 (Tron) и BEP-20 (BNB Smart Chain).
• Минимальное число подтверждений сети: TRC-20 — [N], BEP-20 — [N].

4. Как проходит платёж

1. Вы выбираете тариф и период в кабинете.
2. Платформа формирует счёт: адрес получателя, точная сумма и срок действия счёта — 60 минут.
3. Вы отправляете указанную сумму в выбранной сети с любого своего кошелька или с биржи.
4. После нужного числа подтверждений сети платёж засчитывается автоматически.
5. Подписка активируется, вы получаете уведомление на email, счёт отображается в истории платежей.

Обычно зачисление занимает от нескольких минут. При загруженности сети срок может увеличиться — статус виден в кабинете.

5. Активация, продление и автосписание с внутреннего баланса

• Подписка действует с момента зачисления платежа в течение оплаченного периода.
• За 5 дней до окончания периода мы присылаем напоминание.
• Мы не можем списать USDT с вашего внешнего кошелька или с биржевого аккаунта. Доступа к ним у нас нет: API-ключ создаётся без права на вывод и внутренние переводы.
• Автосписание возможно только с внутреннего баланса кабинета, который вы пополняете заранее, и только в рамках отдельно принятых вами условий. С внутреннего баланса автоматически списываются:
  • подписки и их продления (если включено автопродление);
  • комиссия с фактически зафиксированной торговой прибыли (см. раздел 6);
  • иные заранее согласованные вами услуги.
• Автопродление можно отключить в любой момент — отдельно для тарифа и для каждого экземпляра бота.
• Если оплата не поступила до окончания периода, экземпляр переходит в режим запрета новых входов, а затем останавливается.
• Остановка бота из-за неоплаты не закрывает ваши открытые позиции на бирже — управляйте ими самостоятельно.

6. Комиссия с прибыли (performance fee)

6.1. Для отдельных продуктов, помимо подписки, предусмотрена комиссия с прибыли. Её ставка указана на карточке продукта в Marketplace, на странице продукта и в окне покупки экземпляра. Экземпляр не создаётся, пока вы не примете условия комиссии отдельным согласием.

6.2. С чего берётся комиссия. Только с фактически зафиксированной чистой торговой прибыли конкретного экземпляра бота:

6.3. High-Water Mark. Комиссия начисляется только с прибыли, превышающей ранее достигнутый максимум накопленной чистой прибыли этого экземпляра. Пока накопленный результат ниже прошлого максимума, комиссия равна нулю — за восстановление после убытка вы не платите повторно. Пример при ставке 20%:

6.4. Период расчёта. После закрытия прибыльной сделки рассчитывается предварительная комиссия и отображается как «зарезервировано». Окончательный расчёт (settlement) выполняется ежедневно в 00:00 UTC после сверки данных с биржей: прибыли и убытки периода взаимозачитываются, излишний резерв освобождается. Для сеточных стратегий единица расчёта — закрытая серия целиком, а не отдельное колено.

6.5. Откуда списывается. Комиссия списывается с внутреннего USDT-баланса кабинета: сначала из резерва комиссии, затем из доступного баланса. Мы не запрашиваем право на вывод средств с биржи, не создаём выводы через API и не продаём ваши активы для оплаты комиссии.

6.6. Если баланса не хватило. Открытые позиции не закрываются. Порядок такой:

1. Неоплаченная часть фиксируется как задолженность, вы получаете уведомление.
2. Открытые позиции продолжают сопровождаться, TP/SL остаются активны.
3. В течение grace-периода (7 дней) бот работает в обычном режиме.
4. После окончания grace-периода блокируются новые входы — до погашения задолженности.
5. После пополнения баланса задолженность списывается автоматически, бот возвращается в рабочий режим после проверки preflight.

6.7. Округление. Комиссия округляется вниз до 0.01 USDT. Неокруглённый остаток (dust) переносится на следующий расчёт и не пропадает.

6.8. Изменение ставки. Ставка версионируется. Новая ставка применяется только к периодам после даты вступления в силу и не пересчитывает уже закрытые расчёты. Об изменении мы уведомляем не менее чем за 30 дней.

6.9. Возврат комиссии. Комиссия, начисленная с фактически полученной прибыли, не возвращается, если в дальнейшем бот понёс убыток: последующий убыток учитывается через High-Water Mark, снижая будущие начисления, а не через возврат прошлых. Ошибочно начисленная комиссия корректируется отдельной проводкой.

6.10. Споры. Расчёт можно оспорить в кабинете («Биллинг → Комиссия с прибыли» → settlement → «Оспорить расчёт»). Запись переводится в статус спора и проверяется по данным биржи; при подтверждении ошибки создаётся корректировка.

7. Отмена подписки

• Отменить подписку можно в любой момент в кабинете, в разделе «Подписка».
• Доступ сохраняется до конца оплаченного периода — деньги за уже оплаченный период не сгорают.
• После окончания оплаченного периода доступ к платформе приостанавливается: боты не открывают новые входы. Данные и история сделок сохраняются — доступ возобновляется после оплаты нового периода.

8. Возврат средств

8.1. Право на отказ. Если вы — потребитель в юрисдикции, где действует право на отказ от договора (например, 14 дней в ЕС), вы можете отказаться от подписки в течение 14 дней с даты оплаты и получить возврат.

8.2. Важное исключение. Если вы начали пользоваться платными функциями (запустили платного бота) до истечения этих 14 дней, вы соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги и теряете право на отказ в части уже оказанной услуги. Это стандартное правило для цифровых услуг, и вы подтверждаете его при оплате.

8.3. Возврат возможен, если:

• вы оплатили подписку и не запускали платных ботов, а с оплаты прошло не более 14 дней;
• произошла двойная оплата одного и того же периода;
• оплата поступила, но доступ по нашей вине не был предоставлен, и мы не устранили проблему в разумный срок;
• сервис был недоступен по нашей вине более 72 часов подряд — возврат производится пропорционально времени недоступности.

8.4. Возврат не производится, если:

• вы понесли торговые убытки — это рыночный риск, а не недостаток услуги (см. предупреждение о рисках);
• бот не принёс ожидаемой прибыли;
• вы неверно настроили параметры, лимиты или API-ключ;
• вы отправили криптовалюту не в той сети или не тот актив;
• сервис был недоступен по причинам вне нашего контроля (сбой биржи, форс-мажор);
• аккаунт заблокирован за нарушение соглашения или AML-политики;
• период подписки уже истёк.

8.5. Как оформить. Напишите на support@vigorix.trade с email, привязанного к аккаунту, укажите дату оплаты, сумму и хеш транзакции. Решение принимается в течение 10 рабочих дней.

8.6. Как возвращаем. Возврат производится в USDT на адрес, с которого поступила оплата, либо на указанный вами адрес после подтверждения владения им. Комиссия сети удерживается из суммы возврата. Из-за волатильности курс не пересчитывается: мы возвращаем то количество USDT, которое было получено.

9. Проблемные платежи

10. Комиссии и налоги

• Комиссию блокчейн-сети за перевод оплачиваете вы. В сумму счёта она не входит.
• Торговые комиссии биржи, funding и прочие биржевые издержки не связаны с подпиской и оплачиваются вами на бирже. Они вычитаются при расчёте базы комиссии с прибыли.
• Комиссия Vigorix с прибыли начисляется отдельно от подписки и списывается с внутреннего баланса кабинета (раздел 6).
• Указанные цены включают применимые налоги. Если по закону мы обязаны начислить налог, он будет добавлен к счёту и показан отдельной строкой.
• Вы самостоятельно отвечаете за уплату налогов с доходов от торговли.

11. Изменение цен

Мы можем изменить стоимость тарифов, уведомив об этом не менее чем за 30 дней по email и в кабинете. Новая цена применяется со следующего периода — уже оплаченный период не пересчитывается. Если новая цена вас не устраивает, отмените продление до окончания текущего периода.

12. Партнёрские выплаты

• Начисления по партнёрской программе формируются после подтверждения оплаты приглашённого пользователя. Ставки: 10% — уровень 1, 5% — уровень 2, 5% — уровень 3.
• База начисления — оплаты подписок и тарифов. Комиссия с прибыли в базу партнёрского вознаграждения не входит.
• Начисление 14 дней находится в удержании, затем становится доступным к выплате.
• Выплата — по заявке из кабинета, когда доступная сумма не меньше минимальной 50 USDT: вознаграждение в USDT сразу зачисляется на баланс кабинета.
• Вывод средств с баланса — в общем порядке вывода средств с баланса кабинета.
• Если оплата приглашённого пользователя была возвращена, соответствующее начисление аннулируется в той же доле, в какой возвращена оплата (при полном возврате — целиком).

13. Споры и контакты

Спорные вопросы по оплате решаются перепиской с поддержкой. Для рассмотрения нам понадобится email аккаунта, дата и сумма платежа, сеть и хеш транзакции.

• Оплата и подписка: support@vigorix.trade
• Общая поддержка: support@vigorix.trade
• Правовые вопросы: support@vigorix.trade